Mijn Klacht:
Krijgt een kraslot waarop staat dat je iets kunt winnen, kun je vervolgens niet op de site komen.
Gewenste Oplossing:
Dat er een site geopend wordt waarin je kunt checken of je iets gewonnen hebt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Wij betreuren het ten zeerste dat u de pagina van de Kras & Win actie niet heeft kunnen vinden. Wij willen onze excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Inmiddels hebben wij verschillende tests uitgevoerd en...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ICI Paris XL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ICI Paris XL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ICI Paris XL
Heeft op 27 april 2012 om 12:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Wij betreuren het ten zeerste dat u de pagina van de Kras & Win actie niet heeft kunnen vinden. Wij willen onze excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Inmiddels hebben wij verschillende tests uitgevoerd en lijkt het probleem opgelost te zijn. Wilt u het nogmaals proberen via de link:
http://iciparisxl.nl/krasenwin
Met vriendelijke groet,
ICI PARIS XL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
