Mijn Klacht:
Bij de producten die ik gekocht heb is de kortingsbon van 12,50 er niet afgetrokken. Vandaag ben ik teruggegaan met de bon naar filiaal nummer 7534. Daar werd me medegedeeld dat ik behalve de bon ook alle producten die ik gekocht had mee moet nemen, want ze moesten opnieuw gescand. Door een fout die bij u gemaakt is moet ik nu nog een keer met de gekochte producten naar de winkel. Dit vind ik wel erg klant onvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Als het niet anders kan ga ik terug voor de 12,50. U kunt het bedrag naar me overmaken. Mijn gegevens staan op kaart nummer 2620777061387
Aanvulling:
Vandaag 27 mei weer terug naar Ici Paris XL. Al mijn 5 gekochte producten zijn opnieuw gescand. De Mevrouw die me geholpen heeft bood haar excuses aan, was erg vriendelijk. Maar volgens mij moet er dan aan het beleid iets veranderd worden, want dergelijke kleine klachten moet je ter plaatse oplossen.
