Mijn Klacht:
Op 15-12-2020 product besteld online met 30% korting. Betaald online met giftcard. In bevestigingsmail staat het volle bedrag zonder korting. Ik heb net besteld bij ICI Paris voor die korting. Zonder korting had ik ook bij Douglas kunnen bestellen.
De enige manier om de klantenservice te bereiken is via chat. Telefoon en email zijn niet beschikbaar. De chat heeft geen helpende maar eerder een irriterende functie.
Gewenste Oplossing:
de korting verrekenen en terugstorten als tegoed op mijn cadeaukaart
