Mijn Klacht:
Vanmiddag bezocht ik de vestiging op het Julianapark in Haarlem.
Een van de verkoopsters was met een klant bezig, de andere was iets aan het zoeken of iets van dien aard.Ik liet merken geholpen te willen worden en met een boos gezicht vroeg ze of ze me kon helpen .Ik antwoordde van ja en zei dat ik een mascararoller wilde van Lancome,waarop zij op norse toon vroeg welke.Bij de kassa werkte de pinautomaat niet erg mee en vervolgens werd mij op niet vriendelijke toon gezegd dat ik een beetje rustig aan moest doen,waarop ik reageerde dat het ook wel wat vriendelijker kan. De verkoopster in kwestie draaide als een blad aan een boom om en hielp ons verder netjes en beleefd.Helaas is dit niet de eerste keer dat ik een ongenaam gevoel oploop in één van de filialen .Ook in Schalkwijk is me dit al verschillende keren overkomen ,dat ik als klant moet vragen om geholpen te worden en dat de dames liever met elkaar staan te praten of net doen of ze je niet zien staan.
Gewenste Oplossing:
Als me gevraagd wordt of ik geholpen kan worden ,en dat de verkoopster laat merken het fijn vind om me verder te helpen .
