Klacht: Klant kwijt

samos op 15 april 2013 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 15 april 2013

Een klant heeft op 9 april een eau de toilette gekocht bij ICI Paris XL in Groningen en betaalde met twee VVV-bonnen van € 7,50. Bij controle van de bon ontdekte de klant dat er slechts één bon was ingeleverd. Na een klacht op 13 april kreeg de klant te horen dat het niet te traceren was en dat er geen mogelijkheid was voor een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Dinsdag 9 april kocht ik eau de toilette, Narciso Rodriques, bij uw bedrijf in de Guldenstraat in Groningen en leverde hierbij een envelop met 2 VVV-bonnen van € 7.50 in.(voor mijn verjaardag gehad)
Thuis zag ik op de bon, dat er maar € 7.50 van het bedrag was afgetrokken. Zaterdag 13 april heb ik mijn beklag gedaan. De verkoper belde zijn baas en meldde, dat het niet niet te traceren was en dat ik geen geld terug kon krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als er alsnog €7.50 aan mij zou worden overgemaakt.
Zo niet, dan bent u mij als klant kwijt.
Dan hoef ik dus ook geen pasje van uw bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM