Mijn Klacht:
Heb een bepaalde nagellak kleur gevraagd verkeerde meegekregen. )de kleur die ik zelf al had) De kleur die ik gevraagd had was waarschijnlijk uitverkocht dit is echter al de derde keer dat dit mij gebeurd vroeg een zwarte nagellak deed het thuis op en bleek heel donker bruin groenachtig dus was al gebruikt en kon er niet mee terug idem met een lipstick vroeg een bruin oranje kleur kwam thuis met fel roze en make up mag niet geruikd worden en niemand wist er iets van heel slecht 1 keer denk je een vergissing de tweede keer nou vooraf voordeel van de twijfel maar nu denk ik dat wordt gewoon gedaan verkopen moet je dus een klant als het product niet te leveren is een ander meegeven terwijl ik denk zeg het gewoon en zoek de kleur in een ander merk veel klant vriendelijker. En dan nog iets wat ik nog kwalijker vind een product wat ik niet wilde hebben een rouge die ik veel te roze voor mijzelf vond (ben 55 en hoef geen roze wangen) aangeslagen op de bon en ook niet meegekregen dat is ook niet te bewijzen en diegene die het heeft gedaan wist ook niets meer terwijl ze zelf ook zei dat is wel een beetje te fel maar toch aanslaan vind ik eigenlijk een soort van diefstal van je klanten maar hoe bewijs ik dat ik die rouge niet heb meegekregen? Ook fout van mij om pas thuis de bon te controleren en in de zaak niet heb opgelet maar je verwacht niet dat je belazerd wordt ben denk ik toch te goed van vertrouwen. Dus ici paris is nu toch echt een vaste klant kwijt zal voor zo’n grote firma geen probleem zijn maar van mij krijgen ze ook geen goede reclame ik ga er toch mensen voor waarschuwen om vooral goed op te letten of om naar Douglas of een andere parfumerie zaak te gaan in Vlaardingen b.v. Zocco wordt je goed en eerlijk geholpen en geen cent voor producten die je toch niet meekrijgt. Mijn cijfer is een dikken 1 lager kan denk ik niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik zo wie zo het geld van het product wat ik niet heb gekocht terug ontvang is toch EUR 29,70 betreft een rouge coco orchidee 17 (welk merk weet ik niet staat niet op de bon) en omruiling van de nagellak en als die er niet meer is ook mijn geld terug EUR 20,70 (nagellak van Chanel)
