Mijn Klacht:

Ik heb nu een aantal keer producten besteld en ik snap best dat er wel eens wat kapot binnen kan komen. Maar tot 3x toe? Achter elkaar? Dit heeft mij er toe gezet om deze klacht te schrijven.

Het eerste wat ik besteld had was het Norvina palette van Anastasia. Deze was helemaal kapot alle poeders waren in stukken. Na lang bellen met de klanten service kreeg ik te horen dat ik dit in de winkel kon terug brengen. Ben in de winkel goed geholpen, maar toch moest ik het palette zelf gaan ophalen.

Het 2e wat ik had besteld met black friday (25% korting) was een palette van Jeffree Star Androgyny. Ook deze kwam kapot aan. Ik wist van de vorige keer dat ik dit terug moest brengen in de winkel. Ik naar de winkel, ze zouden met rotterdam gaan bellen en dan zou ik daar het palette weer ZELF kunnen ophalen. Rotterdam is voor mij ook niet naast de deur. Ik moet ook weer daarheen rijden, kost mij weer benzine.. maar alleen dan zou ik de black friday korting weer kunnen krijgen. Want deze was al verstreken.

Ook had ik tijdens black friday het Naked 3 palette van urban decay besteld. Toen ik de doos open maakte was ik erg blij dat de poeders heel waren. Maar de spiegel kwam er wel gelijk uit zetten. Natuurlijk kan dit gebeuren maar je betaald er veel geld voor en ik vind niet dat dit moet kunnen.

Toch heb ik besloten op dit dan zelf op te lossen. Maar het is erg jammer dat alles kapot binnen komt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de post of de inpakkers vorzichtiger willen zijn met het inpakken en verzenden. Ook zouden de artikelen beter verpakt moeten worden!! Er zit geen bubbeltjes plastic omheen helemaal niks.

Ook zou ik graag een iets tegemoet na deze ellende. Het heeft mij uiteindelijk geld gekost aan benzine en natuurlijk gewoon de tijd die je erin steekt.

Ik hoop dat jullie er iets mee doen!!