Klacht: ICI Spijkenisse

Rowena . op 05 januari 2014 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Parfumerie winkels
Status In behandeling
Datum 5 januari 2014

Een klant van ICI Paris XL in Spijkenisse ervaarde een onaangename interactie met een verkoopster tijdens haar zoektocht naar een parfum. Ondanks dat de klant informatie zocht over een product dat op de website stond, werd ze door de verkoopster onvriendelijk behandeld en niet serieus genomen. De klant vergeleek deze ervaring met de goede service die ze bij een concurrent, Douglas, had ontvangen.

Mijn Klacht:

Vroegen advies naar een luchtje eerst even bij jullie op de website gekeken ,vroeg aan de verkoopster ik zag 75 ml staan in de site nou zeg ze dan moet je het lekker daar kopen ik heb het niet waarbij ik zeg nog zo bedoel ik het niet was op jullie site ze was zo vreselijk onaardig. Stond ons totaal niet te woord erg ongeïnteresseerd keek ons werkelijk de zaak uit . Echt ik sta zelf in een winkel als ik me klanten zo help komt er niemand terug , gelukkig ben ik aan de overkant bij Douglas’ onwijs leuk geholpen jammer wilde dit toch even kwijt was een kleine wat oudere verkoopster donker haar met een flinke bril. Het was op zaterdag middag 4jan rond 16.15 vriendelijke groetjes yvon

Gewenste Oplossing:

.....????

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ICI Paris XL in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM