Mijn Klacht:
Bestelling kon niet meer op tijd afgehaald worden in winkel in december, er werd gemeld dat geld teruggestort zou worden.
Dat is niet gebeurd. ICI Paris laat klanten tot 3x 20 minuten aan de telefoon wachten: er wordt nooit opgenomen. Chatten wordt aanbevolen: met een robot die de vraag niet begrijpt.
En dan weer terug bij af. Geen email adres om een verzoek te kunnen indienen.
Klant krijgt niets voor geld: geen product en ook geen service.
Zeldzaam , ook in deze tijd …
Gewenste Oplossing:
Als betaling wordt geretourneerd, zoals gemeld door ICI Paris
