Mijn Klacht:
Tijdens een actie van ici paris ” bij aankoop van een Tommy hillfiger luchtje kreeg je een handdoek kado”. Na de aankoop kwam naar voren dat er geen handdoek was…. En nooit was geweest. Ik kreeg een douche gel ter compensatie. Dit was niet ipv de handdoek… Ik diende te bellen met de klantenservice wie aangaf dat er geen handdoeken waren maat geen coulance gaf of een alternatief… ze ging nergens in mee… Dit is dus een misleiding van ici paris en gaan niet goed om met het klantbelang.
Gewenste Oplossing:
Ik ben totaal niet tevreden met de klachtafhandeling en de oplossing... er was geen oplossing een douche gel is altijd beschikbaar en deze leek op een gratis monster.
