Mijn Klacht:
Ik heb mijn online bestelling geretourneerd aan ICI Paris XL. Na ruim 3 weken staat het geld nog steeds niet op mijn rekening. Ik heb ze gebeld met de Post.nl track trace code en ICI Paris XL bevestigt de ontvangst van mijn pakketje daags nadat ik het verstuurd had, maar omdat het daar intern nog niet op een of andere lijst staat, krijg ik mijn geld (nog) niet terug.
Te belachelijk voor worden dat de klant de dupe is van de interne organisatie (of moet ik zeggen wanorganisatie) van ICI Paris XL. Ook de dame die ik aan de lijn had was niet bepaald vriendelijk.
Laatste keer dat ICI Paris XL mij daar ziet.
Gewenste Oplossing:
Geld terug per direct. ICI Paris heeft zelf telefonisch bevestigd dat ze mijn retourzending hebben ontvangen.
