Klacht: GELD TERUG!!!!

Florida op 11 januari 2012 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 januari 2012
Categorie Parfumerie winkels
Status Opgelost
Datum 11 januari 2012

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij ICI Paris XL in december, maar het product was niet meer op voorraad en het bedrag van 60 euro werd toch van zijn rekening afgeschreven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en voelt hij zich hulpeloos over de situatie. De klant heeft aangegeven nooit meer bij ICI Paris XL te willen kopen en overweegt om de zaak publiekelijk aan de kaak te stellen.

Mijn Klacht:

Een bestelling begin December voor 60 euro was niet meer in voorraad, het bedrag is gewoon van mijn rekening gehaald, na velen brieven schrijven nog steeds geen geld terug op mijn rekening, op de brieven word niet gereageert, ook naar belgie gebelt maar wisten niks en zeiden U krijgt Uw geld later, is het zomaar mogelijk dat iemand geld van je rekening haalt en ze verkopen niks? Ik moest mijn bankreknr doorgeven en dit is 9 Dec al gebeurt,nog steeds geen geld terug, jammer dat een bedrijf zo slecht met klanten omgaat, kopen er nooit meer en vertellen iedereen dat ze nooit moeten bestellen bij Ici-Parisxl, wij gaan hier ook mee verder in de publiciteit en hopen nog eens te horen van dit bedrijf. Voelen ons hulpeloos dat iemand geld opneemt voor zo een lange tijd en je er niks aan kan doen, dit moet niet mogelijk zijn!!! Met vriendelijke groet, Mevr.A.J.M.Touber-DuPont

Gewenste Oplossing:

Is bijna geen oplossing meer voor!!
Publiciteit!!! dat mensen niet meer door zo een bedrijf gemanipuleerd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ICI Paris XL in behandeling genomen

Bericht van

14 jaren geleden - Geachte Mevrouw Touber-DuPont, Ik vind het zeer erg dit te lezen! Ik zou mij graag verontschuldigen voor dit ongemak! Zou het mogelijk zijn om mij uw ordernummer te bezorgen zodat ik het probleem kan oplossen en een tegemoetkoming kan doen! Met vriendelijke groet, G.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ICI Paris XL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM