Mijn Klacht:
Bestelling geplaatst op 30/09/2017 waar we 21% korting bij hadden maar helaas wel geld van rekening maar geen ordernummer. Gebeld en we zouden geld terug krijgen en moesten bestelling terug plaatsen, ordernummer doorgeven en we zouden onze 21% korting terugbetaald krijgen. Dus dit gedaan maar helaas andermaal geld van rekening en geen ordernummer. Onderwijl veel excuses en al een week de belofte dat het eerste geld teruggestort zou worden maar nog steeds geen resultaat. Ze steken bij mij zich weg achter de e-commerce afdeling die goekeuring moet geven, zou iedere keer 48 h duren maar belofte vorige vrijdag gekregen en nu nog niets. Zijn precies lange 48h dat ze daar hebben.
Gewenste Oplossing:
Indien alles terugbetaald wordt, oprechte gemeende excuses aangeboden, niet de fake die ik nu iedere keer te horen krijge en een compensatie voor het geld al meer dan een maand kwijt te zijn
