Mijn Klacht:

Ik ben al zolang als ici paris bestaat klant omdat ik daar altijd vriendelijk en goed geholpen wordt.Nu was ik vandaag,23-12-2013 in de ici paris op de Lijnbaan rond 13 u ’s middags en vroeg ik een (oudere blonde) medewerkster die bij de crèmes stond of ze voor mij geen tester had van de Sublimage la crème van Chanel omdat mijn tante die heeft gekocht en mij vertelde dat dat de crème de la crème was.Ze zei mij:IK HEB HELEMAAL NIKS MEER VAN CHANEL,GA MAAR NAAR DE BIJENKORF!!!Ik zei daarbij dat ik eerder die week een dag-en nachtcreme gekocht had waar geen spateltjes bijzaten en of ik die misschien 2 kon kopen,vanwege dat ik dat hygiener vindt.ze zegt: DIE HEB IK NIET TE KOOP!!Ik was he-le-maal beduusd van haar onbeschofte houding en de toon die ze aansloeg!!!Ik kon geen woord uitbrengen en ben de winkel zonder wat te zeggen uitgelopen.Ik heb deze kerst weer een halve ici paris onder de boom liggen en kan gewoonweg niet geloven dat mij dit is overkomen!!!Ik had ook alle bonnen nog in mijn portemonnee van de ici paris dat ik daar oa een dag en nachtcreme heb gekocht dus die mevrouw had mij gewoon 2 spateltjes kunnen geven en een tester van de dagcreme kunnen maken.Die crème kost geloof ik E 260,-en ik vind t normaal dat als ik vertel dat mijn tante er zo enthousiast over is ik het ook graag wil proberen voor ik het koop,het is tenslotte best een uitgave voor een potje crème.Ik ben echt geschrokken van deze onbeschofte mevrouw!!NOG NOOIT HEB IK DIT BIJ EEN ICI PARIS WINKEL MEEGEMAAKT!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou alsnog graag 2 spateltjes willen voor mijn dag en nachtcreme die ik bij ici pAris heb gekocht en als het mogelijk is een tester van de Sublimage la crème van Chanel,als dat mogelijk zou zijn.