Terug

Klacht: False informatie op de website

Natasrha op 05 december 2022 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ICI Paris XL
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 5 december 2022

Een klant van ICI Paris XL heeft een klacht ingediend over onjuiste informatie op de website, die beloofde dat een bestelling de volgende dag geleverd zou worden. Na het plaatsen van de bestelling op 1 december 2022 ontving de klant het pakket pas op 7 december, terwijl deze de bestelling eerder nodig had en niet kon annuleren. De klant is van mening dat het bedrijf onterecht beloften doet en onvoldoende ondersteuning biedt bij fouten.

Mijn Klacht:

Ik heb op donderdag 1 december 2022 een online bestelling gedaan. Op de website stond het volgende informatie ; Besteld voor 18u? De volgende dag al in huis!
Tot nu toe heb ik niets ontvangen. Ik heb contact met de klantenservice opgenomen en ze hebben mijn bestelling na ons gesprek verzonden en aangegeven dat ik het pas op 7 december zal ontvangen.Ik heb op 7 december mijn bestelling niet nodig maar ik kon het niet cancellen.
Ik vind het niet mag om false beloofden aan de klanten geven en niet helpen bij bedrijfsfouten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling annuleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Natasrha
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ICI Paris XL

Alle klachten over ICI Paris XL →

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels

Alle klachten in Parfumerie winkels →
Meld uw Klacht over ICI Paris XL
Zo werkt het