Mijn Klacht:
Ik wilde graag een foundation aanschaffen van estee lauder. Ik ben vorige week bij Ici paris xl in Alphen aan den Rijn geweest. Helaas kon de medewerkster mij niet vertellen welke kleur nummer ik moest hebben. Ze heeft een paar tinten op mijn hand gesmeerd maar wist alsnog niets te adviseren. Ik kreeg een beetje mee om te testen. Helaas paste dit absoluut niet bij mijn huid. Ik ben van de week terug geweest om alsnog een andere tester te vragen aangezien de foundation duur is om aan te schaffen. Dit keer was het geluklg wel goed gegokt door een andere medewerker. Ik ging vanavond voor de 3e keer terug. Ik vroeg aan de medewerker of ze dezelfde kleur voor me had als op dat testertje. Ze snauwde me af en zei dat ze hier niks aan had omdat er alleen double wear nummer 2 op stond. Er zijn blijkbaar 5 verschillende soorten van nummer 2. De medewerker van vandeweek had mij dit ook niet vertelt. Erg teleurgesteld verlaten ik de winkel, helaas was ik voor de 3e keer voor niets naar Alphen aan den Rijn gereisd. Ik voelde me absoluut niet welkom meer en vind dit erg jammer.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat u voor mij een oplossing heeft.
(10)
