Mijn Klacht:
Ik heb vandaag een standaard mail ontvangen van iciparisxl dat mijn bestelling van parfums met Black Friday niet leverbaar is en ook niet na te leveren is. Complete onzin, want op de website is de parfum voldoende voorradig en nog gewoon de bestellen. Alleen tegen een duurdere prijs.
Hieronder de mail:
Goedemiddag beste ICI PARIS XL klant,
Tijdens het inpakken van jouw bestelling zijn we er achter gekomen dat er onvoldoende voorraad is waardoor we je bestelling niet kunnen leveren. Dit vinden wij erg vervelend en hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Het is op dit moment helaas niet mogelijk om je bestelling na te leveren. Daarom gaan wij het aankoopbedrag aan je terug betalen.
Het gehele bedrag zal binnen 14 dagen op jouw rekening staan.
Heb je een vraag voor ons? Neem dan contact met ons op via onze klantenservicepagina.
Een reply op deze e-mail wordt niet gelezen.
Vriendelijke groet,
ICI PARIS XL Klantenservice
Gewenste Oplossing:
Ik ben erg teleurgesteld in het bedrijf! Zogenaamd 30% op alles, gewoon klantenlokkerij. En nu zo'n gestandaardiseerde mail hoewel de producten online voorradig zijn!
Als ik mijn bestelling ontvang ben ik pas tevreden.
(10)
