Mijn Klacht:
Normaal gesproken als ik dingen in de winkel koop, krijg ik voor meer dan 50 euro een paar kleine cadeautjes van verschillende producten om uit te proberen. Door covid ben ik overgestapt op online winkelen. Na de aankoop van een paar artikelen ter waarde van in totaal meer dan 150 euro, ontving ik het pakketje met een piepklein zakje van een of andere cleanser met een inhoud van 1 ml. Ik ben een langdurige klant van u, en deze afgelopen online shopping ervaring was zo slecht dat ik waarschijnlijk nooit meer iets van uw webshop zal kopen in de toekomst. Ik heb hiernaar gevraagd toen ik een tijdje geleden naar een winkel ging, in de hoop dat ze me in de winkel konden helpen, maar ze zeiden dat ik online een klacht moest schrijven. Dus de webshop en de fysieke winkels zijn twee aparte systemen onder uw merk? Wat is dit?!
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u mij een cadeaubon van minstens 20 euro te sturen.
