Mijn Klacht:
Vorige week zaterdag, 28 febuari, ben ik naar de ici paris gegaan op zuidplein om een concealer van het merk estee lauder te kopen. Helaas hadden ze mijn kleur niet. Ik vroeg toen of het besteld kon worden en of het thuisbezorgd kon worden. Na al mijn gegeven te hebben gegeven werd mij verteld dat hij binnen 1 a 2 werkdagen bezorgd zou worden. Zondag werd niet meegeteld dus ik Zou hem woensdag uiterlijk donderdag krijgen. Nadat hij donderdag nog steeds niet aangekomen was heb ik de klantenservice gebeld. Die konden mij vertellen dat de order NIET in behandeling was genomen. Ondertussen zat ik al een aantal dagen zonder concealer. Ze zouden alles regelen en hij zou zaterdag bezorgt worden. Ik heb een vervangende tester meegekregen (waar ik niet mee tevreden ben want hij kleurt geel, totaal anders dan de concealer van estee lauder). Nu is het maandag en heb ik nogsteeds niks ontvangen/gehoord.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden Zijn als ik voor de volgende aankoop een kortingsbon zou krijgen. Ik heb al aardig wat geld in parkeerkosten en aanschaf van een andere concealer gestoken. Het parkeergeld in zuidplein loopt aardig hoog op als je 3 keer langs moet komen.
