Terug

Klacht: Bestelling niet geleverd

De hout op 23 juli 2014 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Om uw klacht zo snel mogelijk in behandeling te kunnen nemen, nodigen wij u uit om rechtstreeks contact te nemen met onze Infolijn per mail naar [email protected] of telefonisch via het nummer 0800/022.80.09 Met vriendelijke groet, Het ICI...

Bedrijf ICI Paris XL
Categorie Parfumerie winkels
Status Opgelost
Datum 23 juli 2014

Een klant van ICI Paris XL heeft een bestelling geplaatst, maar ontving deze niet ondanks een verzendbevestiging. Na het indienen van een klacht ontving de klant drie dagen later nog geen reactie, wat leidde tot frustratie en twijfels over de betrouwbaarheid van de webshop. De klant had eerder vertrouwen in het bedrijf vanwege zijn naamsbekendheid.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een bestelling gedaan bij ici paris. Na een verzendbevestiging dacht ik mijn pakje snel te ontvangen, mooi niet dus. Ik heb een klacht ingediend, maar na 3 dagen nog geen antwoord terug. Al met al niet netjes. Ik denk dat mijn klacht bovenop een reeks andere klachten komt en ik vrees dat ik naar mijn spulletjes kan fluiten, normaal gesproken kijk ik een webshop na, voordat ik bestel. Maar bij ici paris wAs ik vaste klant en vertrouwde op de naamsbekendheid.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn spulletjes binnen de afgesproken tijd ontvang of mijn geld retour krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ICI Paris XL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ICI Paris XL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Beste klant, Om uw klacht zo snel mogelijk in behandeling te kunnen nemen, nodigen wij u uit om rechtstreeks contact te nemen met onze Infolijn per mail naar [email protected] of telefonisch via het nummer 0800/022.80.09 Met vriendelijke groet, Het ICI PARIS XL team

Bericht van

11 jaren geleden - Beste klant, Om uw klacht zo snel mogelijk in behandeling te kunnen nemen, nodigen wij u uit om rechtstreeks contact te nemen met onze Infolijn per mail naar [email protected] of telefonisch via het nummer 0800/022.80.09 Met vriendelijke groet, Het ICI PARIS XL team

ICI Paris XL

Heeft op 23 juli 2014 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Om uw klacht zo snel mogelijk in behandeling te kunnen nemen, nodigen wij u uit om rechtstreeks contact te nemen met onze Infolijn per mail naar [email protected] of telefonisch via het nummer 0800/022.80.09

Met vriendelijke groet,

Het ICI PARIS XL team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ICI Paris XL

Alle klachten over ICI Paris XL →

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels

Alle klachten in Parfumerie winkels →
Meld uw Klacht over ICI Paris XL
Zo werkt het