Mijn Klacht:
Eind april was er een aanbieding van Poeme 30 ml voor 27 euro. Op 4 mei kreeg ik een mailtje dat als ik op 5 mei zou bestellen 5 euro korting zou krijgen.
Op dinsdag 5 mei heb ik dus besteld, 22 euro betaald. De Poeme was op voorraad op de site.
Ik kreeg een mailtje ter bevestiging dat ze donderdag 7 mei 2015 zouden bezorgen.
Er kwam niets geleverd dus ik mailde waar het bleef. Ik kreeg een mailtje of ik mijn IBAN gegevens etc wilde sturen dan konden ze het geld terugstorten. Ze hadden het niet meer op voorraad.
Nee ik wil mijn geld niet terug, ik wil gewoon mijn bestelling.
Ondertussen heb ik nu van 6 personen een mailtje gekregen met hetzelfde verzoek.
Op hun site stond ondertussen de Poeme gewoon op voorraad en inmiddels voor 51 Euro.
Vervolgens stond hij deze week op voorraad voor 57 Euro. Er stelde een mevrouw voor om de bestelling opnieuw te doen voor de hogere prijs !!!!
Ik vind het heel bizar dat wanneer ik een bestelling doe, betaald heb, het op voorraad is, een bevestiging krijg, dat ik dan niet mijn bestelling krijg.
Het gaat voor mij gelukkig maar om 22 euro maar ik vind dit onbegrijpelijk.
Kunnen jullie hierbij assisteren?
Bedankt alvast.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling heb ontvangen.
