Klacht: Gaatjes merino wol shirt

Lea de Jong op 21 oktober 2020 over Icebreaker in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Icebreaker
Status Open
Datum 21 oktober 2020

Een klant heeft een merino wollen shirt aangeschaft voor hardlopen en fietsen, maar ontdekte na één keer dragen kleine gaatjes in het shirt na het wassen. De klacht over de schade werd afgewezen door het bedrijf, dat het als normale slijtage beschouwde. De klant is teleurgesteld en besluit in de toekomst geen producten meer van Icebreaker te kopen.

Mijn Klacht:

Via internet een Marino wollen shirt aangekocht als ondershirt voor hardlopen en fietsen..
Na 1 x gedragen te hebben tijdens hardloop training het shirt in de wol was gedaan met overhemden.wat schertst onze verbazing.. er zitten op 1 plek kleine gaatjes.. klacht ingediend en afgewezen.. valt niet garantie wegens normale slijtage? Hoe dan na 1 x dragen ?of schade door ongelukjes? Geen idee welke of natuurlijke afbraak van kleuren..
We vinden dit echt super schandalig.. je koopt Marino wol omdat het zo comfortabel is.. het lijkt gewoon op slecht plek in de wol..
Nooit meer iets van ICEBREAKER.

Gewenste Oplossing:

Als ze het oplossen..

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Icebreaker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Icebreaker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lea de Jong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten