Terug

Klacht: Omruilen van topper

ThuiszorgAnnie op 15 augustus 2025 over iBoxspring in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf iBoxspring
Categorie Bedden
Status Nieuwe klacht
Datum 15 augustus 2025

Een klant heeft op 8 april een bed met een splittopper van traagschuim ontvangen en heeft op 22 april verzocht om deze om te ruilen voor een koudschuim topper. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes heeft de klant geen reactie ontvangen van iBoxspring, terwijl de omruilperiode binnen 100 dagen ligt.

Mijn Klacht:

Op 8 april is mijn bed geleverd met een splittopper traagschuim 10 cm. Op 22 april een mail gestuurd voor het omruilen van de splittopper naar koudschuim 10 cm. Heb daarna nog verschillende mails gestuurd, verschillende keren gebeld. Maar geen reactie. Ik kon deze binnen 100 dagen omruilen.

Gewenste Oplossing:

Het omruilen van de traagschuimtopper 10 cm. naar een koudschuimtopper 10 cm.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iBoxspring

Reactie van de melder van de klacht ThuiszorgAnnie

6 maanden geleden - TRIEST....HEEL TRIEST !!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iBoxspring nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ThuiszorgAnnie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over iBoxspring

Alle klachten over iBoxspring →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over iBoxspring
Zo werkt het