De klant is vandaag op 04-08-2014 per e-mail door onze klantenservice benaderd voor nadere informatie over het ontvangen product. Naar aanleiding van aanvullende informatie van de klant zal er worden gekeken naar een gepaste oplossing.
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Tweede pootje van de zonnebril brak deze namiddag ook …
In één woord : BROL … en dat ben ik als klant van iBood niet gewend van jullie …
Graag een voucher van 20 euro … liefst geen nieuwe bril want ’t is brol.
Grt,
Hans
Ik ben dus tevreden met geld terug of voucher van 20 euro ...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2014 om 10:07 geantwoord
De klant is vandaag op 04-08-2014 per e-mail door onze klantenservice benaderd voor nadere informatie over het ontvangen product.
Naar aanleiding van aanvullende informatie van de klant zal er worden gekeken naar een gepaste oplossing.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Bedankt !!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
