Klant heeft op 7 april van de Customer Service afdeling een email ontvangen over deze klacht.
Samenvatting wordt geladen...
mijn klacht zou opgelost zijn, maar dat is het dus niet. ik kreeg een antwoord waar het op neer kwam dat ze te lui waren de naam te veranderen naar mijn bedrijfsnaam.
als de factuur EINDELIJK is vervangen dus kom niet af met een "excuseer ons" email, waarna er verder toch niets meer gebeurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik bren op zich zeer tevreden van de deals van ibood, maar de service trekt op niets.. ik kan het product ook al niet meer retourneren, omdat hun mij eerst 2 weken lieten wachten op een reply...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2015 om 07:57 geantwoord
Klant heeft op 7 april van de Customer Service afdeling een email ontvangen over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
