Klant heeft op 11 maart een email van de Customer Service afdeling ontvangen met een nieuwe verzenddatum en Track en Trace code om de zending te volgen.
Samenvatting wordt geladen...
19 februari iets besteld, vooruit betalen en op 9 maart zou het afgeleverd worden. Niet dus, ook geen bericht met excuus en wanneer het dan wel geleverd wordt. Telefonisch zijn ze te druk volgens het bandje en via mail krijg je ook geen antwoord. Ik vermoed dat Ibood failliet is.
bestelde produkt leveren of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2015 om 10:51 geantwoord
Klant heeft op 11 maart een email van de Customer Service afdeling ontvangen met een nieuwe verzenddatum en Track en Trace code om de zending te volgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
