Klacht over Ibood: Wacht lang op geld retour

Mijn Klacht:

Op 21 november heb ik een home cinema set besteld die op 2 december zou worden geleverd. Op 16 december heb ik deze bestelling geannuleerd omdat ik geen nieuwe leverdatum kreeg en geen antwoord op vragen kreeg. Op 23 december hebben ze het product toch proberen te leveren, maar heb ik de zending geweigerd en is deze op 27 december bij Ibood retour ontvangen. Tot op heden heb ik nog geen enkele indicatie gehad wanneer ik mijn geld retour krijg.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld retour heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Na ruim een maand eindelijk mijn geld terug. Echt de laatste keer dit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.

Ibood

Heeft op 22 januari 2015 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft op 15-01 van de Customer Service afdeling per e-mail bevestiging gehad dat de terugbetaling in orde is gemaakt. De klant dient het geld, indien al niet ontvangen, binnen enkele dagen teruggestort te krijgen.

bigoak

Heeft op 22 januari 2015 om 14:28 geantwoord

Als ik op 16 december de bestelling annuleer dan moet het zeker geen maand of langer duren voordat het geld is terug gestort. Dus ik ben blij dat ik mijn geld terug heb want hiermee heb ik bij een ander een set gekocht die vanavond geleverd wordt. Ik ben zeer ontevreden met de duur van de afhandeling.

Klacht: Wacht lang op geld retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites