Klacht Ibood! Voucher Mybks -

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Op 31 maart 2014 hebben wij een voucher gekocht voor een fotoboek van Mybks code: IBOOD3G8XXEZ11N4E

Op 21-09-2014 heb ik de opdracht aan Mybks verstuurd, waarna ik zowel in oktober als in november een mail heb gestuurd naar Mybks met de vraag wanneer ik mijn bestelling mag verwachten. Op mijn mails krijg ik geen reactie en ook telefonisch is het niet mogelijk om contact met hen te krijgen.

We zijn nu ruim drie maanden verder. Ik heb netjes voor het boek en voor de voucher betaald. Ik ben het wachten nu dan ook zat. Ik eis op korte termijn een reactie van u, danwel van Mybks omdat ik dit absoluut geen stijl vind.

Graag verneem ik uw reactie.

Met vriendelijke groet, Carole van Herk

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik heb bestelde fotoboek alsnog op korte termijn geleverd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 14 januari 2015 om 15:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft op 14 januari een email ontvangen van de Customer Service afdeling over de afhandeling van deze klacht van de MyBKS bestelling. Wij zijn op de hoogte van de achterstand in het ontwikkelen van de fotoboeken en zijn in gesprek met MyBKS over de afwikkeling van deze klachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.

Huuggie

Heeft op 14 januari 2015 om 17:21 geantwoord

Prima! Het boek werd, na het plaatsen van de klacht, na een week bezorgt. Wel een beetje jammer dat dit soort akties blijkbaar nodig zijn om tot een snelle oplossing te komen. Maar goed het boek is er, dus klacht.nl bedankt!!!

Klacht: Voucher Mybks

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites