Klacht over Ibood: voor reparatie opgestuurd, …

Mijn Klacht:

Ik heb een quadcopter die niet volledig werkte. Een RMA ingevuld, en quadcopter opgestuurd. Gelukkig heb ik het track&trace bewijs bewaard. Na 4 weken niets gehoord te hebben, contact gezocht. Ze konden de quadcopter niet terug vinden. Track&trace door gemaild. Niets meer vernomen. Nog een nieuwe melding gemaakt. Niets vernomen. Is nu bijna 2 maanden geleden dat de eerste melding gemaakt is.

Gewenste Oplossing:

Ikheb al een mail gestuurd, dat als ik eind vorige week niets zou horen, de enige oplossing acceptable is, dat het volledige aankoopbedrag met verzendkosten terug gestort wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 13 juli 2015 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft op 13 juli een email gehad van de Customer Service over de afhandeling van deze klacht. Het product is inmiddels aangekomen bij ons reparatiecentrum en helaas blijkt dat wij deze niet kunnen vervangen of repareren. Het aankoopbedrag zal aan de klant worden teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.

user-1179909

Heeft op 14 juli 2015 om 19:48 geantwoord

uiteindelijk goed opgelost.
Geld terug gestort

Klacht: voor reparatie opgestuurd, zending kwijt, wel afgeleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites