De klant is op 10-11 per e-mail benaderd door de klantenservice met aanvullende uitleg over de status van de levering.
Samenvatting wordt geladen...
Nu al een week te laat met leveren. Volgens ibood ligt de oorzaak in hun vernieuwde website. Dat kan er bij mij niet in.
Ze kunnen me ook geen voortgang van de levering melden. Ze zijn out of control dus.
Directe levering. Communicatie!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2014 om 16:06 geantwoord
De klant is op 10-11 per e-mail benaderd door de klantenservice met aanvullende uitleg over de status van de levering.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
