Klacht over Ibood: valse beloftes

Mijn Klacht:

Ik meldde eerder deze klacht over het niet ontvangen van mijn bestelling met nummer SO67923. Na 6 weken kreeg ik geen antwoord van I-Bood. Via tussenkomst van klacht.nl stuurden ze me eindelijk een e-mail met daarin: ‘Wij hebben alsnog opdracht gegeven om deze na te sturen en zullen u begin volgende week op de hoogte brengen van de nieuwe verzenddatum.
We zijn nu eind van het begin van ‘volgende week’ en I-Bood laat weer niks meer van zich horen….

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik het toestel waarvoor ik meer dan 2 maand geleden betaalde in mijn bezit heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - een 10-tal minuten na het versturen van de email door Emma bericht ontvangen van I-Bood dat de bestelling verzonden werd en ja, vanavond (17.17) heb ik het toestel ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 16 februari 2015 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft vandaag, maandag 16 februari, een e-mail van de Customer Service afdeling ontvangen met bevestiging van levering. Wij vinden het spijtig dat de klant lang op de machine heeft moeten wachten en bieden hier dan ook onze excuses voor aan.

Klacht: valse beloftes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites