dickverwey op 06 augustus 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites
De klant is vandaag op 12-08-2014 per e-mail door onze klantenservice geïnformeerd over de stand van zaken van de bestelling bij MyBKS. Wij hopen dat de klant snel zijn fotoboek ontvangt, inmiddels komen er steeds meer positieve berichten binnen bij...
Er is eigenlijk nog geen oplossing we zijn nu 8 weken verder en nog geen spoor van de fotoboeken. Wel een mail gericht aan een andere klant????
Een klant heeft twee fotoboeken besteld bij MYBKS met vouchers die via Ibood zijn aangeschaft. Ondanks dat de bestelling zes weken geleden is geplaatst, heeft de klant nog geen informatie of producten ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb twee fotoboeken besteld bij MYBKS, met bij IBOOD gekochte vouchers, de boeken op tijd besteld (inmiddels 6 weken geleden) maar helaas niets gehoord of gezien!
wanneer ik een reactie krijg wat er nu gaat gebeuren, ook al duurt het nog 4 weken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2014 om 10:52 geantwoord
De klant is vandaag op 12-08-2014 per e-mail door onze klantenservice geïnformeerd over de stand van zaken van de bestelling bij MyBKS.
Wij hopen dat de klant snel zijn fotoboek ontvangt, inmiddels komen er steeds meer positieve berichten binnen bij ons over klanten die hun boek hebben ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Het zijn bemoedigende woorden hopelijk wordt het binnenkort ook waarheid en kunnen we dan melden dat de boeken binnen zijn! Tot nu toe nog niets gezien we wachten af!
Heeft op 12 augustus 2014 om 18:30 geantwoord
Er is eigenlijk nog geen oplossing we zijn nu 8 weken verder en nog geen spoor van de fotoboeken. Wel een mail gericht aan een andere klant????
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
