svenm.nl op 17 december 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Op 29-12-2014 is er per e-mail door de Customer Service afdeling contact met de klant opgenomen. De klant kan het product retourneren waarna er zal worden overgegaan tot restitutie van het aankoopbedrag. Helaas is het niet mogelijk om de juiste...
De trui is retour gegaan Helaas nog geen retour betaling of ontvangst bevestiging gekregen. Ik blijf erbij dat ibood teleurstellend in service snelheid en klant contact is.
Samenvatting wordt geladen...
Hoi
Ik heb 3 superdry truien besteld in de maat xl
2 zijn in xl geleverd 1 in maat m
mail gestuurd naar ibood, na 2 weken een mail terug of ik een foto wou mailen. foto de zelfde dag nog verstuurd en niks meer gehoord.
Verschillende tickets gemaakt maar het blijft heel erg stil aan de kant van bood.
Tot mijn grote schrik op dit forum ben ik zeker niet de enige.
geld van 1 trui terug en dat ik deze retour kan sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2015 om 15:44 geantwoord
Op 29-12-2014 is er per e-mail door de Customer Service afdeling contact met de klant opgenomen. De klant kan het product retourneren waarna er zal worden overgegaan tot restitutie van het aankoopbedrag. Helaas is het niet mogelijk om de juiste maat toe te sturen in verband met de ontoereikende voorraad.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.
Heeft op 19 januari 2015 om 12:01 geantwoord
De trui is retour gegaan
Helaas nog geen retour betaling of ontvangst bevestiging gekregen.
Ik blijf erbij dat ibood teleurstellend in service snelheid en klant contact is.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Helaas nog geen retourbetaling of ontvangst bevestiging gekregen. Wederom een teleurstelling ibood
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
