stevenput123 op 30 juni 2020 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft een hoody besteld, maar ontving de verkeerde maat. Na negen dagen zonder reactie op verschillende contactkanalen, maakt de klant zich zorgen over het retourneren, dat binnenkort niet meer mogelijk zou zijn.
Hoody besteld maar ze hebben de verkeerde maat opgestuurd.
21/06 Alle mogelijke kanalen (telefoon, mail, contacformulier, twitter, facebook) geporbeerd. Nergens reactie. Inmiddels 9 dagen verder dus nog 5 dagen en dan is retourneren niet meer mogelijk?
Als ze de juiste maat opsturen en ik deze gratis kan retourneren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
