Mijn Klacht:
Ik had 6 stoelen bij Ibood besteld en op 24 december 2018, 248,80 euro betaald. Toen ik de levering via DHL ontving bleek er alles mis te zijn met de bestelling.. 1 zitting van de stoel was anders van kleur en patroon, er zijn verschillende kleuren schroeven en bouten (zilver en zwart) geleverd. De vierkantjes waar je de stoel mee kunt verstevigen waren verschillend van lengte en van 1 stoel ontbraken de schroeven en kruisje, de voorgeboorde gaten waren scheef geboord en ga zo maar door. Na een mail en naar de klantenservice zouden zij de kosten voor de retourzending op zich nemen, omdat er van alles mis was met de zending. Erg netjes dus. De zending is op donderdag 10 januari retour gegaan. Op mijn vraag wanneer ik de 248,80 euro terug gestort krijg heb ik geen reactie mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het bedrag van 248,80 euro op mijn rekening staat.
(10)
