Klacht: stekker past niet in stopcontact

haagsedre op 15 augustus 2018 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 15 augustus 2018

Een klant van Ibood heeft een Oral B smart 4 4900 aangeschaft, maar ontdekte dat de stekker niet in het stopcontact paste. Na contact met de klantenservice, waarbij een foto van de stekker werd gevraagd, heeft de klant een foto gestuurd, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen, wat leidt tot onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb de Oral B smart 4 4900 gekocht en gekregen, toen ik de stekker in het stopcontact wilde steken merkte ik dat het niet paste, ik heb meteen gebeld en kreeg Saief aan de telefoon van de servicedienst, ik moest binnen enkele minuten een foto maken waarop duidelijk te zien was dat de stekker anders was dan die we hier gebruiken, ik met stel en sprong een foto gemaakt, mail met foto teruggestuurd, nu 1,5 dag verder nog niks gehoord, slechte service van hun.

Gewenste Oplossing:

tevreden ben ik als er een oplossing wordt gevonden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ibood

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ibood nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM