Terug

Klacht: Slechte service

Stephanvanbroeckhuysen op 24 juni 2019 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Ibood is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 24 juni 2019

Een klant heeft op 5 juni een wasdroger ontvangen van Ibood, maar besloot deze op 6 juni te retourneren. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de klant op 24 juni nog steeds geen afspraak voor het ophalen van de wasdroger ontvangen, terwijl Ibood aangeeft binnen 1 tot 5 dagen contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Op 5 juni heb ik een wasdroger ontvangen van de afleverservice van Ibood. Helaas was dit niet de juiste keuze waardoor ik op 6 juni een retourmelding heb gemaakt. Ik werd maar niet teruggebeld en terug gemaild terwijl ze aangeven na 1 tot 5 dagen contact op te nemen. Ik heb uiteindelijk wel contact met ze gehad, echter is het nu 24 juni en nog steeds is de wasdroger niet opgehaald.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de wasdroger is opgehaald en wanneer zij of de afleverkosten (die ik zelf moet betalen) crediteren of een cadeau bon opsturen ter compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ibood

Alle klachten over Ibood →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Ibood
Zo werkt het