Klacht over Ibood: Slechte service

Mijn Klacht:

Ik heb via iBooD een Acer Liquid telefoon gekocht, hiervan werkte de bleutooth niet. Deze gaf aan “gekoppeld maar niet verbonden”, hij is opgestuurd voor reparatie en is 2 maanden weggeweest!! Toen ik hem terug kreeg werkten er diverse functies niet meer, bleutooth werkte helemaal niet meer en de camera, camcorder, gps enz.werken nu ook niet meer. Volgens iBooD is het bord vervangen en getest, op de doos staat SW=ok en Patch=ok, maar werken ho maar. Nu moet ik hem volgens iBooD weer opsturen, want volgens hun is hij weer defect gegaan maar ik heb hem defect geleverd gekregen. Ik heb een nieuwe toestel geëist of mijn geld terug, maar daar werken ze niet aan mee. Ik ga het toestel weer niet opsturen en dan weer maanden kwijt zijn. Dus een hele slechte service van iBooD.

Gewenste Oplossing:

Vervanging van het toestel of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 20 januari 2012 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

de klant de procedure uitgelegt en hij dient zijn product opnieuw aan te melden als defect.

trijnders

Heeft op 23 januari 2012 om 14:52 geantwoord

Er is niets opgelost. Ik moet hem weer opsturen, dat kost mij verzendkosten en wéér enkele maanden zonder telefoon. Dat doe ik niet, ze moeten hem maar omruilen voor een werkend toestel.

23-01-2012, er is nog steeds niets opgelost. Ik moet hem wéér opsturen, dat kost mij verzendkosten en het kan dan wéér 2 maanden duren. Een ding is zeker, binnen 1kwartier had ik een antwoord van iBooD via deze site, terwijl als je een klacht heb of een vraag het normaal 4 a 5 dagen duurt voor je een antwoord krijg.

Klacht: Slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites