Klacht: slechte afhandeling

ErwinH1965 op 25 maart 2019 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 25 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een scheerapparaat besteld,blijkt een UK uitvoering te zijn.
Geen nood,er wordt een 220 adapter meegeleverd.een paar dagen later wordt het scheerapparaat verzonden maar er is geen 220 adapter meegeleverd.Een paar dagen later arriveert de adapter inderdaad alsnog maar het is een verkeerde uitvoering.(er zijn 2 uitvoeringen,merk Goobay)
Ik bel ze op en ik krijg nu een mail waar ik een foto moet maken van de verkeerde uitvoering .Heb ze gevraagd waarom dit zo moeilijk is ,het is adapter van UK naar EU.Maar ze willen een foto voordat ze weer een verkeerde opsturen….Ik vind een slechte service.
Komt over als .hij koopt er zelf in die tijd wel 1…..

Gewenste Oplossing:

Ze zouden ze desnoods alle 2 moeten opsturen ,of een wereldstekker desnoods.
Ik heb inmiddels een baard van een week en ik krijg hier in ieder geval de spreekwoordelijke sik van......

Voor mij geen Ibood meer.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ibood

Bericht van Ibood

6 jaren geleden - Beste Erwin, We hebben inmiddels de juiste adapter voor je en gaan die nasturen. Per email hebben we je hierover ook op de hoogte gebracht. Met vriendelijke groeten, iBOOD Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM