Klacht: Schade door vervoerder

kambel.casseb op 16 juni 2017 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 16 juni 2017

Een klant van Ibood heeft een wasmachine ontvangen die niet is uitgepakt of aangesloten door de vervoerder. Na het ondertekenen van een bonnetje constateert de klant schade aan de wasmachine, terwijl de vervoerder beweert deze wel te hebben uitgepakt en aangesloten. De klant voelt zich niet serieus genomen door Ibood, die de verantwoordelijkheid bij de vervoerder legt.

Mijn Klacht:

Wasmachine afgeleverd en niet uitgepakt door vervoerder en niet aangesloten. Worden per stuk betaald dus willen tempo maken. krijg bonnetje onder mijn neus en teken dat. pak de wasmacichine uit en constateer schade. Vervoeder zegt dat ze de was machine hebben uitgepakt en aangesloten ( leugen) en dat ik daarvoor heb getekend op het bonnetje. Ibood zegt vervoerder heeft getekend bonnetje dus had je maar niet zo stom moeten zijn. Oftwel ze zegen dat ik lieg. Whirpool zegt dat die vaker voorkomt. Nooit meer Ibood.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de vervoerder aanspreken op zijn leugen en compensatie voor de beschadigde wasmachine. Whirpool zegt dat het probleem is dat vervoerders per stuk worden betaalt dus flikkeren ze de goederen bijna je deur door. Excuses van Ibood dat zij mij niet correct ondersteunen in deze kwestie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ibood

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ibood nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM