Mijn Klacht:
Ik heb een verkeerde televisiebeugel ontvangen van ibood. Deze heb ik netjes retour verzonden. Helaas ben ik mijn track en trace code kwijtgeraakt. Zonder deze code kan ik dus fluiten naar een goede beugel. Volgens Ibood kunnen ze nu niets meer voor mij doen als ze de code niet hebben en zij zeggen dat ze de beugel niet hebben ontvangen. Postnl kan iets voor mij betekenen als Ibood de moeite zou nemen om contact op te nemen om de status van het pakket op te vragen bij postnl. Helaas reageert ibood niet op deze vraag die ik heb gesteld per mail.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de juiste televisiemeubel die ik heb betaald en waar ik recht op heb ontvang.
