Mijn Klacht:
Ik ga niet akkoord met de annulatie van mijn bestelling SO1164945.
Vorige vrijdag kreeg ik een boodschap dat mijn bestelling SO1164945 geannuleerd zou worden om rede :
Tot onze grote spijt is het fout gegaan met het communiceren van het item nummer (serienummer) in het offer en was deze niet in overeenstemming met het serienummer van het aan te bieden horloge. Helaas moeten we daarom deze hele deal annuleren. Het complete bedrag van je aankoop zal zo snel mogelijk worden teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer.
Hier kan ik niet mee akkoord gaan.
Dat verhaaltje van het verkeerd serienummer is een verzinsel.
Facts
A- Zeer duidelijke iBood offer dd 9/12/2016 ’s morgens.
B- Ik krijg om 06H10 AM reeds een confirmatie van mijn bestelling.
C- Om 9H21AM schrijft de iBood medewerker Bas iBood Moderator dat er veel meer dan twee horloges op voorraad waren. Er moeten dus zeker horloges beschikbaar geweest zijn !!!!
Ik ga niet akkoord met de annulatie.
Als jullie het horloge niet opsturen zoals bevestigd dan ga ik hier verder mee.
Graag spoedig antwoord van herbevestiging van het order.
Met vriedelijke groeten,
Seger Pollers
GSM 0032 471/792991
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de horloge die ik besteld, betaald en bevestigd gekregen heb ook daadwerkelijk aan mij uitgeleverd wordt.
(10)
