patricia habets bruinsma op 23 oktober 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Op 24-10 is er door de klantenservice per e-mail contact met de klant opgenomen met uitleg over de status van MyBKS. De klantgegevens zullen worden voorgelegd bij MyBKS zodat er meer informatie over de fotoboeken bekend is.
Samenvatting wordt geladen...
In juni heb ik 2 grote foto albums gemaakt ik heb telefonisch contact gehad en de levertijd is vertraagd, ik heb voor verzenden en de albums betaald niets ontvangen en geen reactie op mail!
indien ik toch op de een of andere manier mijn albums krijg, het zijn kostbare foto`s en zeer emotionele herinneringen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2014 om 11:53 geantwoord
Op 24-10 is er door de klantenservice per e-mail contact met de klant opgenomen met uitleg over de status van MyBKS. De klantgegevens zullen worden voorgelegd bij MyBKS zodat er meer informatie over de fotoboeken bekend is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
