Klacht: Product (slot) niet geleverd

DDave op 15 oktober 2012 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Helaas kunnen wij geen andere oplossing aanbieden dan het terugstorten van het aankoopbedrag.

Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens de ibood hunt heb ik 5 bestellingen geplaatst en betaald en ik zie mijzelf dan ook als een goede klant van Ibood.

Tot mijn grote teleurstelling ontving ik dan ook bericht dat het slot dat ik hard nodig heb niet geleverd kan worden Ik verzoek u dan ook dringend een alternatief te leveren.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Graag verzoek ik u dan ook alsnog het alternatief van 30/9 voor dezelfde prijs te leveren. Aangezien dit een vergelijkbaar product is en u waarschijnlijk nog voorraad hebt (of contacten hebt met Axa zodat u dit gemakkelijk kunt verkrijgen).

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.

Bericht van Ibood

13 jaren geleden - Beste DDave, Bedankt voor uw bericht. Helaas hebben wij naar alternatieven gezocht en is dit niet gelukt. De afspraken met Axa waren al gemaakt en hier waren geen extra aantallen van te verkrijgen. Onze excuses voor het ongemak. Wij zullen u vandaag ook mailen hierover. Fijne dag! iBOOD Customer Service

Ibood

Heeft op 15 oktober 2012 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas kunnen wij geen andere oplossing aanbieden dan het terugstorten van het aankoopbedrag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM