Klacht over Ibood: Product nooit geleverd

Mijn Klacht:

Beste,
In november 2012 bestelde ik tijdens de hunt de “Joseph Joseph Index Snijplankenset” met als bestelnummer 2667979. Deze werd tot vandaag nog steeds niet geleverd, ook al ik hij volgens de site wel verstuurd. Ik kan garanderen dat men nooit mijn handtekening terug zal vinden voor ontvangst.
Ondanks verschillende mails en het volgen van de officiële klachtenprocedure via de site, krijg ik hier echter geen reactie op van ibood.
Ik bestelde al héél vaak bij ibood en alles werd steeds netjes geleverd. Het is heel jammer dat men niet reageert op mijn mails en niet wil uitzoeken wat er gaande is.

Gewenste Oplossing:

Ofwel de snijplankenset alsnog versturen ofwel het geld terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 24 januari 2013 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anke,

Bedankt voor uw bericht.

Klantenservice heeft zojuist uw bericht in behandeling genomen en een onderzoek opgestart bij de pakketdienst.

Onze excuses voor het ongemak en niet sneller oppakken van uw melding.

Fijne dag!

Met vriendelijke groet,

iBOOD Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.

Klacht: Product nooit geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites