l.vdboom op 06 mei 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Beste l.vdboom, Bedankt voor uw bericht. De bestelling lijkt door onbekende reden niet goed verwerkt. Wij hebben de bestelling opnieuw (handmatig ditmaal) verwerkt. Naar verwachting gaat de bestelling nu binnen enkele dagen onderweg. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Fijne...
Samenvatting wordt geladen...
Een tijdje terug heeft mijn vriend een Philips plafondlamp met spotjes besteld in de flash sale. De verzenddatum zou 16 april zijn. Tot op heden hebben we hier nog niks van gehoord, zelfs op een contactformulier wordt niet gereageerd (vorige week maandag verstuurd).
We willen graag antwoord op de vraag waarom het zo lang duurt en weten wanneer de lamp daadwerkelijk binnenkomt. Liefst zo snel mogelijk natuurlijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2014 om 09:46 geantwoord
Beste l.vdboom,
Bedankt voor uw bericht.
De bestelling lijkt door onbekende reden niet goed verwerkt.
Wij hebben de bestelling opnieuw (handmatig ditmaal) verwerkt.
Naar verwachting gaat de bestelling nu binnen enkele dagen onderweg.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
iBOOD Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Ibood is afgesloten door de melder van de klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
