Klacht over Ibood: pakket opgestuurd maar nooi…

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een bokspaal gekocht bij ibood.be. Op 19/06 kreeg ik de melding dat mijn bestelling werd verzonden en dat ik binnen 3 werkdagen het pakket mocht verwachten. We zijn nu 08/07 en ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen. De tracking van het pakket zegt dat het pakket zich bevindt in het sorteercentrum van PostNL. Waarom wordt dit niet verder opgestuurd? Ik heb reeds diverse mails gestuurd naar ibood, maar heb tot op heden nog geen gehoor gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo spoedig mogelijk mijn bestelling ontvangen. En de doos mag niet beschadigd/geopend zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.

Ibood

Heeft op 23 juli 2014 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is op 23-07-2014 gemaild door de klantenservice over haar order.

Helaas is de zending kwijtgeraakt en is er geen voorraad om een nieuwe zending op te sturen.
Daarom heeft iBOOD net om de rekeninggegevens van mevrouw gevraagd.

Buffy13

Heeft op 23 juli 2014 om 09:18 geantwoord

Bedankt voor het spoedig antwoord. Alleen beetje jammer dat product niet meer opgestuurd kan worden.

Klacht: pakket opgestuurd maar nooit geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites