Mijn Klacht:
IBood beweert klacht opgelost te hebben.
Toch nog steeds niets ontvangen van Ibood
Gewenste Oplossing:
leveren - terugbetalen - woordje uitleg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
De klant heeft eerder op 13-02-2015 een e-mail van de Customer Service afdeling ontvangen. De nalevering is op 13 februari aan de klant geleverd. Helaas was er een picking fout gemaakt bij het distributiecentrum waardoor enkele klanten geen machine hadden...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ibood
Heeft op 16 februari 2015 om 12:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant heeft eerder op 13-02-2015 een e-mail van de Customer Service afdeling ontvangen. De nalevering is op 13 februari aan de klant geleverd. Helaas was er een picking fout gemaakt bij het distributiecentrum waardoor enkele klanten geen machine hadden ontvangen bij de levering. Wij vinden het spijtig dat de levering lang op zich heeft moeten laten wachten maar wensen de klant ondanks de vertraging toch veel plezier met het product.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
