Mijn Klacht:
Artikel is 25 januari opgestuurd via TNT maar heb nooit het pakje ontvangen.
Een klacht via de klantenservice (31 januari) is nog steeds niet beantwoord.
Gewenste Oplossing:
Levering van het product
Klacht: Opgestuurd maar nooit geleverd
sander79 op 11 februari 2013 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
De pakketdienst heeft aangegeven het pakket niet terug te kunnen vinden. iBOOD heeft vervolgens een nazending gedaan, deze is 23 februari door de klant in ontvangst genomen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Ibood
13 jaren geleden - Beste sander79, Bedankt voor uw bericht. Er is door de klantenservice een onderzoek opgestart bij de pakketdienst. Zij hebben u per email hierover ingelicht. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, iBOOD Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ibood
Heeft op 26 februari 2013 om 10:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
De pakketdienst heeft aangegeven het pakket niet terug te kunnen vinden.
iBOOD heeft vervolgens een nazending gedaan, deze is 23 februari door de klant in ontvangst genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
