AnoniemS op 30 september 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Op 01-10-2014 is er door de klantenservice per e-mail contact opgenomen met de klant over de status van het fotoboek en aanvullende uitleg over MyBKS. Wij hopen dat de klant het fotoboek spoedig in ontvangst kan nemen.
Samenvatting wordt geladen...
24 augustus heb ik via MY BKS een foto album besteld genaam dubbel dik album van 100 pagina’s.
Onlangs nog geen bericht mogen ontvangen dat mijn album in behandeling is genomen.
Order Nr: 0020654. Wanneer je op de website van BKS de klantenservice probeert te contacteren krijg je geen gehoor.
Wanneer mijn album geleverd wordt z.s.m.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2014 om 11:13 geantwoord
Op 01-10-2014 is er door de klantenservice per e-mail contact opgenomen met de klant over de status van het fotoboek en aanvullende uitleg over MyBKS. Wij hopen dat de klant het fotoboek spoedig in ontvangst kan nemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
